第 在决策阶段，客户已经下定决心

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购买。在这个阶段，品牌应该在他们改变主意之前引导他们做出正确的选择。您必须立即提供社会证明并解决他们的不满（如果有），让他们参与并加强他们的决定。 保留阶段是客户收集他们需要的所有信息的阶段。在此阶段，您应该不时发送消息并回复他们的消息和反馈。但一定要避免向他们发送垃圾邮件，这可能会适得其反。

最后，在宣传阶段，客户成为您的品牌大使。他们现在可能会向他们的朋友和家 乌拉圭电话号码数据 人推荐您的产品。您可以通过要求他们撰写有关其购物体验的推荐或产品评论来充分利用这一点。 以下示例说明了客户经历的五个阶段的旅程。 想象一下，用户在浏览 Facebook 时看到了特定太阳镜品牌的广告。当他点击广告时，系统会将他带到该品牌的网站。

该品牌在其网站上集成了实时聊天功能，可以向他打招呼，并让他了解各种折扣和优惠。 他被这笔交易所吸引，提出了一系列有关类型、形状和合身性的问题。该品牌立即回复所需的详细信息。他终于找到了他想要的太阳镜并购买了。 现在他已经成为该品牌的客户。它几乎可以立即为他提供运输详细信息和退货政策。品牌的实时反应会增强品牌忠诚度。