如何為電子商務建立特定的電子郵件流 2020 年 4 月 14 日

aktermoumita996

完美的企業家是經濟、金融、人事管理、行銷、心理學的專家……而且顯然他還很高、很有錢、很漂亮。

這個神話人物並不存在：我們大多數人都在一項承諾和另一項承諾之間徘徊，試圖把一切都控制在自己的範圍內，並且不至於在這一過程中失去部分。

基於這個原因，在試圖取得結果時，我們常常忘記了改進的空間是什麼，即：

是的，生意很好，但是我還能做些什麼嗎？

事實上，現在，除非你是傑夫貝佐斯先生本人，否則事情不太可能一帆風順。

電子商務自動化的基礎：設定、修正與演變
Covid-19大流行引發的經濟危機尚未完全顯現其後果，但不難想像：高盛估計 義大利2020年的經濟成長率為-11.6%。

此時您可能想知道：是的，但是電子商務自動化與這一切有什麼關係呢？

難道這實際上是另一篇文章，我不需要告訴我事情會變得更糟？

不！

相反。

我們隨時為您提供協助。


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我們當然不會試圖冒充聖人：這符合我們的利益。我們與中小型企業合作，如果他們不工作……那麼我們也不工作。

這就是為什麼我們決定向您提供一些建議、一些想法，就像我們已經在 Facebook 群組DigitalBiz中所做的那樣。



可用墨盒很少
拐彎抹角是沒有意義的：現在，我們能做的事情不多。

但同時，我們可以做一切數位化的事情！

我說的是社群活動、電子郵件行銷、搜尋引擎優化、入站行銷，簡而言之，所有透過網路傳播的溝通。

是的，但我不賣，你會告訴我的。

的確。

如果你想賣東西，你只有一種武器可以使用：電子商務。

現在你會告訴我：來吧，但我也用我的臉銷售我的產品，沒有說服力，他們無法觸摸它並看到它...

我知道，我知道！

但在這些情況下你怎麼說呢？我們必須把必要性變成美德。

所以，即使你不習慣用這些術語思考，即使你認為你的產品或服務永遠無法在網上銷售，你也必須學會拆解這些範式，推出一些新的東西，至少嘗試一下！



電子商務行銷自動化
至此我就理所當然的認為你已經配備了這個系統了。如果沒有，您可以在這裡閱讀為什麼您現在應該這樣做，以及為什麼您應該因為這種流行病而徹底重新定義您的溝通。

也就是說，您將擁有：

重新評估你的策略
從技術角度實施線上銷售系統
你還缺什麼？

顯然優化這些系統。

這意味著創建一種機制，讓您能夠以最少的努力發展電子商務。

我們正在談論自動化。

我們已經將其用於電子郵件行銷的工具，目前對於電子商務也非常有用。

我們特別討論工具，也討論策略，您可以使用它們來滋養和發展您的線上商店，而無需您的手動幹預。



我為什麼要這樣做？
無需太多措辭，電子商務的自動化策略可以增加：

平均訂單價值；
轉換率；
品牌意識。
您還有疑問還是我們應該立即開始？



您需要發送多少封電子郵件
如果直接問這個問題，就很難回答。

可以說，這在很大程度上取決於您的業務、您銷售的產品類型及其價值、產品的耐用性，以及您可用於執行該策略的資源。

但是，假設您應該將一些通用內容傳送給屬於您的電子商務自動化清單的人員。



電子商務自動化 101：歡迎電子郵件
顯然，用戶必須收到的第一封電子郵件是註冊確認電子郵件。

這是基礎內容，因為這是與用戶的第一次接觸。

後者可能只是出於好奇而註冊，或者可能已經購買了，但您仍然必須歡迎他們加入您的社區。

這有點成敗：後續郵件的開啟率也將取決於這封電子郵件。如果您不讓它變得有吸引力和有趣，那麼所有其他通訊很可能最終都會成為垃圾郵件或垃圾箱（技術要求章節將花費數千字，我們很快就會這樣做）。

內容是簡單的歡迎，但也可以包含號召性用語：顯然不是購買（太早或太晚！），而是與公司的其他管道（例如社交網路）建立聯繫。



可憐的廢棄車
您能想像打開一封電子郵件並發現一輛廢棄的手推車唱著“Fono folo ftafera senza di te”嗎？

對於廢棄的購物車提醒來說，這可能是個非常好的主意。



廢棄購物車電子商務自動化



這是另一種自動內容，當我們進入電子商務網站並將商品放入購物車然後退出而不購買時，就會啟動該內容。

為了刺激銷售，我們提醒用戶他忘記了某件東西，並鼓勵他購買該物品，我們可以對該物品提供折扣，或者讓他看到評論，甚至告訴他庫存只剩下10件等等在。



他買了！
手機響了，轉帳到了！有人在您的電子商務上購買了！

太棒了，但請記住您還沒有完成！

相反，這是利用用戶的幸福感（典型的購物後欣快感）來獲得社會證明（即正面評價）的時刻。

但不僅如此。

這也是敢於冒險的時候了！

除此之外，自動化系統還允許您：

建議組合產品（如果購買時沒有這樣做）：這是追加銷售的現象；
感謝您的購買（這是必須的！）
對所購買產品的使用提供建議，改善使用者的購物體驗。
一切都清楚了嗎？
這些只是可以為電子商務發送的自動電子郵件的一些範例。

根據產品類型，還可以提出季節性優惠、推薦、部落格文章等等！

透過這種方式，您可以將簡單的購買轉化為真實的體驗，用戶會以積極的方式記住某些東西，增加未來新購買的可能性以及向用戶的社交網絡推薦的可能性……總而言之，增