成功沟通的秘诀 |五种类型的人

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经验丰富的操纵者会这样做：他请求帮助，但同时强调选择权仍在当事人手中，他自己可以自由做出决定。例如，您可以说：“当然，我建议购买这款电视，因为它更好、质量更高、更可靠，但您也可以看看其他型号，做出自己的选择。”就是这样，这个人明白其他型号的质量没有那么高，也许他会看看它们，但在他脑海里，他会认为他需要购买所推荐的型号。
克里斯托弗·卡彭特 (Christopher Carpenter) 对 22,000 人进行的研究发现，这种看似简单的技巧却非常有效，成功率提高了 50%。研究人员要求人们向慈善机构捐款，或借钱买公交车票，如果他们在请求后接着说“但我不坚持”或“但你当然不必帮助我”，人们会更愿意同意。这句话本身并不重要，重要的是它的主要含义：“你完全自由，我没有给你施加压力。”该技术在面对面接触时尤其有效，但在信件和电话中其有效性会大大降低。


5. 仅限今天 50% 折扣
这种操纵技术是针对基本本能而设计的。一个人害怕错过一些重要的事情，害怕失去一些机会。安德森管理学院的研究员诺亚·戈德斯坦将此称为“不抓住一切就一无所有”的本能。广告中经常使用这样的语句：“最后机会”、“仅限今天”、“赶紧购买”等等。统计数据是非常邪恶的东西，你无法与它们争论。根据美国和欧洲的研究，打折日人们的消费金额会增加 10-15％，因为他们害怕错过以低价购买的好东西。而且这个东西需要不需要都不重要，主要就是打折买的。
当一个人感到压力时，他或她无法清晰、理性地思考，而这正是各种操纵者所利用的。他们通常会利用人们的恐惧心理，迫使他们做出鲁莽的购买和不必要的决定。
世界著名的操纵研究专家罗伯特·西奥迪尼 (Robert Cialdini) 将这种技术称为“制造稀缺性”。一般来说，短缺是人为造成的，恐慌是由媒体报道和广告引发的。例如，TeeFury 公司背后的原则就是如此，该公司只销售一天具有特定设计的怪异 T 恤。





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就在几年前，当乌克兰人担心该国将出现荞麦短缺时，这种技术 阿尔及利亚 电话数据 就得到了很好的运用。看起来，好吧，不管它是什么，如果不是，那么不，它不是一个非常重要的产品。但物价上涨了近三倍，人们开始把商店和超市货架上的所有东西都抢购一空。问题是——为什么是荞麦，因为还有很多其他的谷物。但事实并非如此，恐惧和匮乏感发挥了作用。
基于恐惧的操纵手段在日常生活中经常被使用。老板可能在会议上暗示创始人计划裁员，几天后又说有大订单到来，需要加班。显然，很少有人会拒绝不规律的工作时间，因为他们担心这一决定可能会导致被解雇。
《社会影响的科学》一书给出了以下例子：一个陌生人走近商店里的人们并触摸他们的肩膀。当他们惊恐地转过身时，才发现那只是一个盲人，想询问时间。随后，一名男子走近她们，请求她们捐献少量金钱。那些感到恐惧的人捐赠的频率比其他买家高得多