我们会同意在未来做一些不可想象的事情,或者至少是稍微不符现在性格的事情。为什么呢?因为对未来发生事情的想象会麻木当下对我们的情感影响。 对于付款来讲,当你现在就要为买一部iPhone 支付8000元时,你会感到肉疼,但当把账单放到未来的时候,你就不会感到那么痛苦,因为痛苦可以延迟,因而你选择了分期购买iPhone。 05 先涨价再降价,不怕挨骂吗? 没到大促期间,商家先涨价再降价,已经成为一种常规操作,而这种操作也常被诟病,但为什么消费者方案这种行为,商家却乐此不疲呢?本质原因还是好处大于坏处。 所谓先涨价再降价,其实是先放出MSRP即厂商建议零售价,再说自己优惠到什么价格,这其实利用了锚定效应,商家通过厂商建议零售价来设置一个高价的参照点,将消费者的注意力引导到这个高价上。当消费者看到较高的价格时,他们会认为这是产品的市场价,形成了心理上的”锚点”。
然后,当商家降低价格时,消费者会感到价格优惠,因为与最初的高价进行比较,降价后的价格显得更加合理和划算。 这种比较会使消费者感到他们在享受到实际的折扣和优惠,从而激发购买的欲望。 在直播带货中,主播一般也会先给出一个很高的原价,然后再给出一个很 哈萨克斯坦电话号码列表 低的折扣价,通常话术是:“这款商品原价298元,在我的直播间只要98元,今天购买,,今天下单立马就送,宝宝们,还等什么……”这是同样的道理。 先涨价再降价还会给消费者一种错过机会的恐惧感,当商家涨价时,消费者可能会感到失去了原本的低价机会,担心会错过购买商品的良机。然后,商家通过降价来打破这种紧迫感,给消费者一种重新获得低价优惠的机会,以避免错失。这种恐惧失去的心理效应激发了消费者的下单发行为。 06 五星好评返利,图啥? 大部分商家都知道差评的力量,一条差评给商家带来的损失,十条好评都难以抵消,尤其对于新品来说,差评率一旦飚高,这新品很难再赢的消费者。 因此商家总是希望用户在完成购买后给自己来个好评,很多商家会使用五星好评返红包或现金的手段来减少差评。 大促营销心理学——为什么大促都用预售+尾款的促销方式? 商家使用好评返利的策略利用了承诺与一致性原则。承诺与一致性是指人们在做出一个承诺后,会倾向于保持自己的一致性,即使这个承诺是被诱导出来的。 商家给消费者返红包的条件,就是要求他们带图五星好评,这就相当于让他们做出一个承诺,说自己买到的商品是好的。 当消费者拿到商家返的红包后,就会遵守自己的承诺给予好评,到这一步,商家的目的就达到了,但是商家获得的好处并没有到此结束。 消费者在购买商品后给了商品好评,为了保持自己对承诺的一致性,他即便在商品遇到一些问题的时候也坚信商品是好的,当别人说商品不好的时候,他还会为此辩护。
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